Verklaring privacy persoonsgegevens

Welke gegevens verzamelen we?

• Uw contactgegevens (NAW, telefoonnummer, e-mailadres).
• Door u gevraagde (ipv gebruikte) diensten of producten voor uw dier(en).

Voor vrijwel alle gegevens geldt dat wij wettelijk verplicht zijn tot vastleggen en bewaren. 

Hoe en waarvoor gebruiken we uw gegevens?

• Herinneringen versturen via post of sms voor het maken van afspraken, zoals vaccinaties.
• Algemene praktijkinformatie via mailing over onze dienstverlening, zoals gratis acties.
• Voor de mogelijkheid om op uw verzoek de factuur per post op te sturen.
• Diergezondheidsinformatie via mailing die voor u belangrijk kan zijn. 

Delen van persoonsgegevens

• Uw persoonsgegevens verkopen wij nooit aan derden.
• Met de bedrijven die uw juiste adresgegevens nodig hebben om voor ons de herinneringen en facturen te versturen, hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om uw gegevens te beschermen.
• Aan de bedrijven die voor uw dier onderzoek doen, zoals een laboratorium, sturen wij uw gegevens mee om ons ervan te verzekeren dat het monstermateriaal van uw dier juist wordt geïdentificeerd en de correcte uitslagen aan ons worden doorgegeven.  Er wordt geen gebruik gemaakt van deze gegevens. 

Procedures

• We doen ons uiterste best om uw persoonsgegevens te respecteren.
• Hiervoor hebben we duidelijke richtlijnen en procedures binnen de praktijk.
• Neem contact op met één van onze medewerkers om uw gegevens te actualiseren.
• U kunt zich altijd afmelden voor mailing/post/sms, indien u geen informatie meer van ons wenst te ontvangen. 
• Wij doen ons uiterste best om te voorkomen dat een derde persoon inzage in uw gegevens kan krijgen. Het kan daarom zijn dat wij vragen om een legitimatiebewijs, voordat we ingaan op een verzoek tot toegang en/of afgifte van dier- en daarmee mogelijk persoonlijke gegevens, zoals een patiëntenkaart. 
• Wijzigingen in richtlijnen en procedures worden per sms, e-mail of via de website gecommuniceerd.
• Het kan van belang zijn voor u om terug te kunnen kijken in de medische geschiedenis van uw (overleden) huisdier. Bijvoorbeeld wanneer u beroepsfokker bent of uw huisdier belast is met erfelijke ziekten. Daarom bewaren we deze en uw hieraan gerelateerde contactgegevens, tenzij u aangeeft dat u zich wilt uitschrijven. U kunt hierbij aangeven of u per direct uitgeschreven wilt worden of na 5 jaar. 
• Mocht u een klacht hebben over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.